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作業を効率化するためによく使う単語はユーザー辞書に追加しておきましょう。追加する際、「あけ」を変換すると「あけましておめでとう」といったように短縮した文字列を登録しておくと効率が上がるので、おすすめです。 ユーザー辞書に追加/削除 メニューバーの「あ」をクリックします。 「A」と表示されている場合は「かな」キーを押してから、メニューバーの「あ」をクリックしましょう。 ※ メニューバーに「あ」「A」が表示されてない場合はこちらを参考に設定しましょう。Mac キーボードの入力ソースを設定する方法 このようにメニューが表示されるので、その中から「ユーザー辞書を編集」をクリックします。 単語の追加 「キーボード」ウィンドウが表示されたら①左下にある「+」をクリックし②「入力」「変換」を入力しましょう。 この例では 入力 → よろ変換 → よろしくお願いします を追加したので、「よろ」と入力すると「よろしくお願いします」変換されます。 登録した単語の確認 それでは実際にユーザー辞書が機能するかどうかをみてみましょう。ここではテキストエディタ「CotEditor」を使っています。 「よろ」と入力すると、変換候補として「よろしくお願いします」が表示されるようになります。 単語の削除 ①削除する単語を選択し②「-」をクリックしましょう。 これで単語が削除されます。 システム環境設定で単語を登録/削除 システム環境設定からもユーザー辞書を編集することができるので、その方法を合わせて紹介します。 アップルメニューの「システム環境設定」をクリックします。 システム環境設定です。「キーボード」をクリックします。 上部タブメニュー「ユーザー辞書」を選択し、上記の解説を参考に単語を登録/削除しましょう。 Macの使い方 その他の Mac の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Mac 日本語入力のライブ変換を設定（オン/オフ）する方法Mac の設定と使い方まとめ

システム環境設定とは これです。 デスクトップ、言語、セキュリティ、ディスプレイ、Bluetooth……などなど、さまざまな設定を行うためのユーザーインターフェースのことです。 Windows で言うところの「コントロールパネル（Windows の設定）」みたいなものですね。 システム環境設定は表示順やアイコンの削除といったカスタマイズが可能なので、ここではその方法を紹介します。 システム環境設定のカスタマイズ それでは実際にカスタマイズしてみましょう。 まずは、アップルメニューから「システム環境設定」を起動しましょう。 表示順 デフォルトでは「カテゴリ別に整理」されています。 上部メニュー「表示」→「アルファベット順に整理」をクリックすると このようにシステム環境設定をアルファベット順に整理することができます。 カスタマイズ 上部メニュー「表示」→「カスタマイズ」をクリックすると このようにアイコンにチェックボックスが表示されるので 不要なアイコンからチェックをはずし 「完了」をクリックしましょう。 すると、このようにシステム環境設定をカスタマイズすることができます。 こちらも合わせてご覧ください。 Mac - システム環境設定の概要 Mac - システム環境設定の表示（起動） Mac の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Mac の使い方と設定

パスワードジェネレーターを使うと、簡単に強力でユニークなパスワードを作成することができます（毎回新しいユニークなパスワードを作成）。 ここでは、Twitterアカウントを例に、パスワードの作成・変更する方法をみていきます。 Macアプリ「1Password」 - パスワードの作成・変更 まずは、こちらを参考に Twitterアカウントのパスワードを変更する流れを確認します。 Twitter（ツイッター） - メールアドレス・パスワードの変更 Twitter のパスワード変更画面へアクセスし、 「現在のパスワード」を入力します。 1Passwordのアイコン「①」をクリックしすると メニューが表示されるので「パスワードジェネレーター」にカーソルをもっていくと、 このように複雑で強力なパスワードが作成されます。 パスワードの下には「強度」「長さ」などのパスワードレシピが表示され、ここで作成ルールを変更することもできます。 パスワードの右にある「入力」をクリックすると、 このように「新しいパスワード」が自動的に入力されます。 「変更を保存」をクリックします。 すると、「1Passwordログインの更新」という小さなポップアップが表示されるので、「更新」をクリックします。 これで次回ログイン時から今回作成したパスワードが使用されます。

こんな感じでアプリにホットキーが割り当てられ、アプリの起動・切り替えをササッと実行することができます。 また、割り当てるアプリはカスタマイズすることができるので、おすすめ！ Macアプリ「Manico」 まずは、こちらからアプリ「Manico」をインストールしましょう。 アプリ「Manico」を起動しましょう。 価格: 無料（記事公開時）カテゴリ: ユーティリティDing Zhou Copyright © Tualatrix Chou すると、「Welcome to Manico」というウィンドウが表示されます。 Manico is an easy-to-use hotkey app to make your daily life more efficient.（ホットキーでより効率的にアプリ使用） Option is the default key to activate Manico. You can hold it to activate Manico, and press the number key to launch or switch to the target app.（オプションキーを長押しすると Manico がアクティブになり、数字キーを押すとアプリを起動・切り替え） とのことです。「OK」をクリックしましょう。 「option」キーを押し続けると…… 1秒くらいで、Dockに登録しているアプリ・アイコンが真ん中に表示されます。 アプリ・アイコンの右上にある「数字」「アルファベット」キーを押してみましょう。 ここでは数字の「1」キーを押してみました。 すると、このように Finder が起動します。 もう一度、「option」キーを押し、数字の「8」キーを押すと…… このようにアプリ「メモ」が起動します。 こんな感じでアプリを起動・切り替えることができます。...

パソコンからハードディスクを取り出し、他のパソコンに外付けすると簡単にデータを抜き取ることができます。喫茶店などでMacBookを利用する方（ノートパソコンを紛失する恐れのある場合）は必ずFileVaultをオン（ディスク内容の暗号化）にしてデータの流出を防ぎましょう。 ここではディスク内容を自動的に暗号化/暗号化解除する方法を紹介します。 FileVault をオンにする - ディスク内容の暗号化 Appleメニューの「システム環境設定」をクリックします。 システム環境設定です。 「セキュリティとプライバシー」アイコンをクリックします。 上部タブの「FileVault」をクリックします。 ディスク内容を自動的に暗号化することでデータを保護する「FileVault」を設定をするために、左下のカギマークをクリックします。 するとパスワードの入力を促されるので入力し、「ロックを解除」をクリックします。 「FileVaultをオンにする」をクリックします。 警告：データにアクセスするにはログインパスワードまたは復旧キーが必要です。復旧キーはこの設定の一環として自動的に生成されます。パスワードと復旧キーの両方を忘れると、データは失われます。 すると、次のようなポップアップが表示されます。 iCloudアカウント ○× でディスクのロックを解除したり、パスワードを忘れた場合にパスワードをリセットしたりすることができます。 iCloudアカウントによるディスクのロック解除を許可 復旧キーを作成して、iCloudアカウントは使用しない どちらかを選択し、「次へ」をクリックしましょう。 ※ ここでは「iCloudアカウントによる……」を選択しています。 すると、暗号化の処理がはじまります。 暗号化中はこのように処理の進捗状況が表示されます。暗号化処理中も通常通りMacを使用することができます。 暗号化にはかなりの時間がかかります。 暗号化が完了しました。 これでディスクのFileVaultは「オン」になりました。 FileVault をオフにする - 暗号化解除 左下のカギをクリックします。 すると、パスワードの入力を促されるので入力し、「ロックを解除」をクリックします。 「FileVault をオフにする」をクリックします。 すると、次のようなポップアップが表示されるので FileVaultをオフにしてもよろしいですか？ディスクが暗号化されている間もMacを使用できます。「セキュリティとプライバシー」環境設定で進行状況を確認できます。 「暗号化をオフにする」をクリックします。 暗号化解除中は、このように進捗状況が表示されます。 これでディスクのFileVaultは「オフ」になりました。 左下のカギをクリックしましょう。 これで設定完了です。 その他 Mac の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Mac の使い方と設定

Finder には「タブバー」「パスバー」「ステータスバー」「サイドバー」「ツールバー」といったフォルダー情報やファイルのアクセスに便利なバーが用意されています。 ここでは、これらのバーを表示（あるいは、隠す）する方法を紹介します。 それでは実際に Finder のレイアウトをカスタマイズしてみましょう。 Finder メニューバーの「表示」をクリックします。 タブバー 「タブバーを表示」をクリックします。 クリックするとこのようにFinderの上部にタブバー表示されます。新しいタブを追加する場合は右端にある「＋」をクリックすれば、OKです。 パスバー 「パスバーを表示」をクリックします。 クリックするとこのようにFinderの下部にパスバーが表示されます。パスバーには現在表示されているフォルダーまでのパスが表示されます。 Finderタイトルをフルパス表示にする方法はこちらを参考にしてください。 Finderタイトルをフルパス表示に ステータスバー 「ステータスバーを表示」をクリックします。 クリックするとFinderの下部にステータスバーが表示されます。ステータスバーにはフォルダーにある項目数やハードディスクの空き容量が表示されます。また、アイコン表示の場合は、右にあるバーでアイコンのサイズを変更することができます。 サイドバー 「サイドバーを隠す」をクリックします。 クリックするとこのようにサイドバーが非表示になり、すっきりします……が、あまり利便性はよくないですね。 ツールバー 「ツールバーを隠す」をクリックします。 クリックするとこのように上部のツールバーに加え、サイドバーも非表示になります。 その他の Finder の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Finderの使い方と設定

最近の Mac には CD/DVDドライブが搭載されていません。 そのため、ISOイメージの作成にはCD/DVDドライブを用意（購入）する必要があります。Apple純正品を使いたいところですが、ちょっと高い（10000円くらい）ので、ここでは BUFFALO ポータブルCD/DVDドライブを使うことにしました。 ※ 非常に安価なので、おすすめです。詳細はこちらをご覧ください。MacBook用に BUFFALO ポータブルCD/DVDドライブを購入 WindowsインストールディスクからISOイメージを作成 ここでは「Windows 10」のISOイメージを作成します。 Mac に CD/DVDドライブを接続し、 Windows インストールディスクを挿入します。 Fidner の「アプリケーション」フォルダから「ユーティリティ」に移動し 「ディスクユーティリティ」を起動します。 ディスクユーティリティの左カラムから Windows インストールディスクを選択します。 上部メニューの「新規イメージ」をクリックします。 イメージの「ファイル名」「場所」を入力・選択、イメージフォーマットから「DVD/CD マスター」を選択し、「保存」をクリックします。 クリックすると、ディスクイメージの作成がはじまります。 イメージの作成には、10分くらいかかります。 作成したファイルは拡張子「.cdr」なので、「Enter」キーを押し、拡張子を「.iso」に変更します。 すると、「拡張子を .cdr から .iso に変更してもよろしいですか？」というポップアップが表示されるので、「.iso を使用」をクリックします。 これで Windows インストールディスクの ISO イメージの作成完了です。 MacでWindows 10のISOファイルをダウンロードする方法Windows 11 の ISOファイルをダウンロードする方法 作成したISOイメージを使って、「VirtualBox」「Parallels Desktop」に Windows をインストールする方法はこちらをご覧ください。 Mac の VirtualBox に Windows 10 をインストールParallels Desktop – Windows 10 のインストール Macの使い方 その他、Mac の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Mac の設定と使い方まとめ

VirtualBox VirtualBoxは、Oracle社が開発・配布しているアプリケーションです。VirtualBoxはアプリケーション上で、ホストOSとは異なる（別の）ゲストOSをインストール・実行することができます。 例えば、Mac（ホストOS）にVirtualBoxをインストールし、ゲストOSとして「Windows」や「Linux」を実行することができます。 VirtualBoxのインストール それでは実際に VirtualBox をインストールしてみましょう。 インストーラのダウンロード まずは「Download VirtualBox」にアクセスし、VirtualBox のインストーラをダウンロードしましょう。 「OS X hosts」をクリックし、dmgファイルをダウンロードします。 インストーラ・ファイルを開く ダウンロードしたdmgファイルを開き VirtualBox.pkg をダブルクリックします。 インストール すると、インストーラが起動します。「許可」をクリックしましょう。 このパッケージは、ソフトウェアをインストールできるかどうかを判断するプログラムを実行します。 ようこそOracle VM VirtualBoxインストーラへ。「続ける」をクリックします。 「インストール」をクリックしましょう。 ※ 「インストール先を変更」 or 「カスタマイズ」することもできます。興味がある方はみてみましょう。 「Touch ID」を使用するか 「パスワード」を入力し、「ソフトウェアをインストール」しましょう。 ファイルの書き込み中……です。 次のようなポップアップが表示されたら、「OK」をクリックします。 これでインストール完了です。「閉じる」をクリックします。 インストーラをゴミ箱へ入れますか？不要な場合は「ゴミ箱に入れる」をクリックしましょう。 Finderの「アプリケーション」フォルダーを見てみましょう。VirtualBoxがインストールされていますね。これでインストールの完了です。 VirtualBoxの使い方 ※ インストールした「VirtualBox」の設定や使い方については、こちらを参考にしてください。VirtualBox の設定と使い方まとめ BootCampの使い方 ※ BootCampを使ってMacにWindowsをインストールする方法もあるので、合わせてご覧ください。BootCampの使い方と設定

MacBook Pro 2016 の Thunderbolt 3 (USB-C) ポートを USB3.0 と イーサーネットに変換するアダプタを紹介します。 MacBook Pro 2016 には、Thunderbolt 3（USB-C）ポートしかないので…… USB3.0 と イーサーネットに接続するための変換アダプタを紹介します。 Apple Anker USB-C & USB3.0 変換アダプタ イーサーネット付 64g と軽量なアダプタでなので、持ち運びも便利です。 Anker 早速、開封してみましょう。 Anker の箱でーす。 箱の中身には アダプタですね。 MacBook Pro 2016 と接続する「USB-C」コネクタです。 USB3.0のポートは3つ ここにはインターネットに有線接続するためのイーサーネット・ポートがあります。 接続したら、こんな感じに。 MacBook の色合いともピッタリかな。

ここでは、Apache や MySQL が使用するのポート番号、Apache の環境設定や PHP の設定ファイルである php.ini の初期設定方法を紹介します。 MAMP をインストールしていない方はこちらをご覧ください。 MAMP のダウンロードとインストール MAMP の設定 Finder の「アプリケーション」→「MAMP」フォルダから 上部メニュー「MAMP」→「Preferences」をクリックします。 設定 - スタート/ストップ MAMPの「スタート/ストップ」時の動作、スタートページの場所を設定します。 必要な項目にチェックを入れて（入力して）、「OK」をクリックすれば、設定できます。 MAMP 起動時に サーバーを始動 MAMP PRO を確認 オープンWebStartの MAMP 終了時に サーバーを停止 設定 - ポート ポートの設定です。 MAMP の初期設定では、Apache のポートが「8888」、Nginx のポートが「7888」、MySQLのポートが「8889」に設定されています。 「Web と MySQL のポートを 80 と 3306 に設定」をクリックし、ポートを変更しましょう。 Apache と Nginx のポートが「80」、MySQLのポートが「3306」に変更されたことを確認し、「OK」をクリックします。 ※ 「There is a problem with the server ports.」というエラーが表示される場合はこちらを参考にしてください。 MAMPエラー対処「There is a problem with the server ports....

MAMPのローカル環境のMySQLデータベースを利用して開発したWebサービスやWordPressのデータなどをWeb環境に公開する際、MySQLデータベースを一旦SQLファイルにエクスポートし、それをWeb環境にインポートするという手順が必要になります。 ここでは、MAMPのphpMyAdminでMySQLデータベースをエクスポートする手順を確認します。 そのほかMAMPのインストールや設定・使い方についはこちらを参考にしてください。 MAMPの使い方 MySQLデータベースにインポート まず、MAMPを起動します。 「スタートページを開く」をクリックします。 上部メニューから「phpMyAdmin」をクリックします。 phpMyAdminが表示されたら、左サイドメニューからエクスポートしたいデータベースをクリックします。ここでは「WordPress」。 次にphpMyAdminの上部メニューの「エクスポート」をクリックします。 「実行」をクリックし、データベースからSQLファイルがエクスポートできれば、OKです。 エクスポート方法やフォーマットを選択する場合は、必要に応じてこのページで設定します。 その他の MAMP の設定や使い方はこちらをご覧ください。 MAMP の使い方と設定

Microsoft Edge「ダウンロード」ボタン Micorosoft Edgeには、ダウンロードしたファイルを管理するための「ダウンロード」ボタンがあります。 このボタンは表示/非表示を設定することができるので、ここではその方法をみていきます。また、「ダウンロード」ボタンの使い方も合わせて紹介します。 「ダウンロード」ボタンを表示する まず「ダウンロード」ボタンを表示する方法をみていきます。 Microsoft Edgeの起動 Microsoft Edgeを起動し ①画面右上の「・・・」をクリック。②表示されたメニューの「ダウンロード」を右クリックし、③「ツールバーに表示する」をクリックしましょう。 すると、このように「ダウンロード」ボタンが表示されます。 「ダウンロード」ボタンを非表示にする 「ダウンロード」ボタンが不要になったら次の方法で非表示にしましょう。 「ダウンロード」ボタンをクリックし 表示されたポップアップの「・・・」をクリックします。 「ツールバーのダウンロードボタンを非表示にする」をクリックしましょう。これでボタンが非表示になります。 「ダウンロード」ボタンの使い方 「ダウンロード」ボタンをクリックすると 履歴 最近ダウンロードした履歴が表示されます。ファイルをクリックすると、ダウンロードしたファイルを開くことができます。 ※ すべてのダウンロード履歴はこちらの方法で確認することができます。Microsoft Edge ダウンロードの履歴を表示する方法 フォルダーを開く 「フォルダー」アイコンをクリックすると エクスプローラーが起動し、「ダウンロード」フォルダーを表示することができます。 ※ Microsoft Edgeでダウンロードしたファイルを保存するフォルダーの確認・変更はこちらをご覧ください。Microsoft Edge ダウンロードファイルの保存場所を確認・変更する方法 検索 虫眼鏡アイコンをクリックすると、フリーワードでダウンロードファイルを検索することができます。 メニュー 「・・・」をクリックすると メニューが表示され、次の操作を行うことができます。 ダウンロードページを開くすべてのダウンロード履歴を消去するダウンロード設定ツールバーの「ダウンロード」ボタンを非表示にする ピン留め 「ピン」アイコンをクリックすると ダウンロード項目を画面にピン留めすることができます。 Microsoft Edgeのボタンに関する記事 Microsoft Edgeには「ダウンロード」の他にもボタンが用意されています。合わせてご覧ください。 Microsoft Edge ホームボタンを表示・設定する方法Microsoft Edge 履歴ボタンの使い方と表示する方法Microsoft Edge パスワードを表示するボタンを表示/非表示にする方法 ダウンロードの関連記事 Microsoft Edge ダウンロードファイルの保存場所を確認・変更するMicrosoft Edge ダウンロードの履歴を表示するMicrosoft Edge 「ダウンロード」ボタンの表示方法と使い方Microsoft Edgeの設定と使い方まとめ

そんなときにおすすめの調査が、NPS（ネットプロモータースコア）です。 NPSとは、ユーザーに「この製品・サービスを知り合いにすすめたいと思いますか？」と質問し、0から10の11段階で答えてもらう調査です。 結果のスコアが収益との関連性が高いことから、多くの企業が活用しています。 今回は、NPSを行う方法や分析・活用方法をまとめました。 【E-book】アフターコロナのマーケティング戦略ガイド NPS調査の事前準備 NPS調査の実施する際の事前準備として、以下3項目を設定しましょう。 NPS調査の事前準備どの調査を行うか決める実施方法を決めるアンケート項目を作るNPS調査の方法1.顧客にアンケートを依頼する2.アンケートを回収するアンケートの回答をまとめるNPS調査の分析方法NPSの算出方法フリーコメント欄の分析方法NPS調査結果の活用方法NPSスコアが低かった項目を改善するネガティブなフリーコメントを改善の参考にする定期的に調査を繰り返し変化を確認するNPS調査を成功させる3つのコツ全社で意義を共有するサンプル数はできるかぎり多く確保する継続的に調査し、推移を見るNPS調査をする上での注意点アンケートは5分以内で回答できる内容にするスコアはマイナスに出やすいことに留意する「批判者」ばかりを意識しないまとめアンケート作成・公開・集計までワンストップ！誰でも簡単に使える『CREATIVE SURVEY』（PR） どの調査を行うか決める実施方法を決めるアンケート項目を作る どの調査を行うか決める NPS調査は大きく「リレーショナル調査」と「トランザクショナル調査」の2つの方法があります。 リレーショナル調査：ブランド全体の推奨度を確認するための調査トランザクショナル調査：はタッチポイントごとの顧客満足度を測るための調査 リレーショナル調査でタッチポイントごとの推奨度を確認し、トランザクショナル調査で推奨度が低いタッチポイントの顧客満足度を調査します。 そのため、リレーショナル調査実施後にトランザクショナル調査を行うのが一般的です。 実施方法を決める 実施方法は店舗で実施する方法とオンラインで実施する方法の2つがあります。 店舗で実施する場合は、顧客の会計待ちや会計後に声をかけてアンケート回答を依頼します。 オンラインで行う場合は、以下の2つの方法あります。 ECショップで顧客が商品・サービスを購入後にアンケート画面を表示させ、回答を依頼する顧客情報に登録されているメールアドレスあてにアンケートを送り、回答を依頼する アンケート項目を作る 最後に、アンケート項目を作ります。 NPS調査のアンケートでは、以下の4つの質問は必須です。 「この商品・サービスを誰かにおすすめしたいか」という推奨度（0～10の11段階で回答）その推奨度をつけた理由（フリーコメント）ロイヤリティ構成要素（顧客が評価しているポイント）属性・セグメント・行動 NPS調査の方法 NPS調査の方法について説明します。NPS調査は、以下の3ステップで行います。 以下、それぞれのステップについて説明します。 1.顧客にアンケートを依頼する 顧客を対象にアンケートの回答を依頼します。 店頭でアンケートを行う場合は、アンケート依頼の声掛けのタイミングや言葉などのマニュアルを整えておきましょう。 2.アンケートを回収する 実施したアンケートを回収します。 NPS調査は回答数が少ないと十分な精度の調査ができません。できるだけ多くのアンケートを回収するようにしてください。 アンケートの回答をまとめる アンケートの回答をまとめます。 まとめるべき項目主な項目は以下のとおりです。 推奨度コメント分かる範囲の回答者の属性 NPS調査の分析方法 NPS調査の分析方法について紹介します。NPS調査で分析すべき点は、スコアの算出とフリーコメントの分析です。 NPSの算出方法 NPSの算出方法は以下のとおりです。 具体的な数字を挙げて説明します。 フリーコメント欄の分析方法 続いて、フリーコメント欄を分析します。 分析は以下の3ステップで進めます。 フリーコメント欄の記述を洗い出すコメントをネガティブ・ポジティブに分ける顧客の属性・推奨度ごとにまとめ、傾向をみる 1.フリーコメント欄の記述を洗い出す フリーコメント欄の記述を洗い出します。 アンケートのまとめ方で示した表のように、顧客の属性や推奨度と一緒にまとめてください。 2.コメントをポジティブ・ネガティブに分ける コメントをポジティブ・ネガティブに分類します。以下の表のようにまとめるとよいでしょう。 3.顧客の属性・推奨度ごとにまとめ、傾向をみる コメントを顧客の属性・推奨度ごとにまとめて傾向をみていきます。 先の表でみると、ポジティブなコメントをつけている顧客の属性・推奨度は以下のとおりです。 利用回数1回、女性、推奨度7利用回数10回以上、男性、推奨度9利用回数5回、男性、推奨度8利用回数6回、女性、推奨度8 一方、ネガティブなコメントをつけている顧客の属性・推奨度は以下のとおりです。 利用回数3回、女性、推奨度5利用回数2回、男性、推奨度5 この2つを比較すると、利用回数がある程度多い顧客は推奨度も高くポジティブなコメントをつける傾向があり、利用回数が少ない顧客は推奨度が低くネガティブなコメントをつける傾向があります。また、具体的なネガティブコメントの内容を見ると、品揃えや入荷日程について不満を抱えていることもわかります。 顧客の不満や改善点を見つけるには、このようなフリーコメント欄の分析は欠かせません。 NPS調査結果の活用方法 NPS調査結果の活用方法について紹介します。NPS調査の代表的な活用方法は以下の3つです。 NPSスコアが低かった項目を改善するネガティブなフリーコメントを改善の参考にする定期的に調査を繰り返し推移を確認 それぞれの方法について説明します。 NPSスコアが低かった項目を改善する 1つめは、NPSスコアが低かった項目の改善です。 NPS調査では、全体の推奨度のほかにタッチポイントや具体的な評価ポイントについても0～10の11段階で評価してもらいます。この数字を集計して、特に低かったポイントについて重点的に改善していきましょう。 ネガティブなフリーコメントを改善の参考にする 2つめは、ネガティブなフリーコメントを改善の参考にする方法です。 ネガティブなフリーコメントは、顧客が何に対して不満を抱えているか具体的に教えてくれています。そのコメントを参考に、顧客の不満を具体的に解消する方法を考えてください。...

本記事では光回線への契約を検討している人やNURO光が気になっている人に向けて、NURO光で利用できるセット割を紹介します。NURO光やNUROモバイルの特徴についても解説しているので、ぜひ最後まで読んでみてください。 ※この記事はすべて税込表記です。 最大45,000円キャッシュバック ではこれらの詳細を順に説明していきます。 ソフトバンク：おうち割 光セット おうち割 光セットはソフトバンクの携帯料金が毎月1,100円割引されるセット割です。対象の光回線と、対象のソフトバンクのプランを契約していると割引が受けられます。 SoftBank 光やSoftBank AirだけでなくNURO光も対象です。 家族一人一人に割引が適用されるので、例えば4人家族であれば、トータルで月額4,400円割引されることになります。 割引を受けられる対象の光回線と、対象のソフトバンクの携帯プランは次のとおりです。 対象の光回線 対象のソフトバンクの携帯プラン NUROモバイル：NUROモバイルセット割 NUROモバイルセット割は、NUROモバイルとNURO光を契約していると、利用開始月をのぞく12ヵ月の間でNUROモバイルの月額料金が330円割引されるセット割です。 適用条件は次のとおりです。 適用条件 注意点としては、既存でNURO光に契約している人は、割引が受けられないことです。 ■ ホワイトコール24 ホワイトコール24は、自宅の固定回線からソフトバンク携帯電話への国内通話が無料になるサービスです。対象の電話プランとソフトバンクの対象プランに加入しているとサービスが受けられます。 家族との電話が多い人など固定電話を使う頻度が高い人におすすめです。通話料だけでなく、ホワイトコール24の利用料も無料です。 サービスを受けられる対象の電話サービスとソフトバンクの対象プランは、次のとおりです。 対象の電話サービス 対象のソフトバンクのプラン おうち割光セットの申し込み方法 NURO光でのおうち割光セットはソフトバンクショップでのみ申し込めます。MySoftbankでの申し込みには対応していません。 おうち割 光セットのお申し込みの手順は次のとおりです。 ①「NURO光 でんわ おうち割 光セット確認書」をNURO光のサービス事務センターへ送付する 「NURO光 でんわ おうち割 光セット確認書」は、NURO光のHPからダウンロードできます。サービス事務センターの送付先の住所は確認書に記載してあります。 ②NURO光でんわが開通したら、近所のソフトバンクショップへ申し込みに行く 申し込みの際には「NURO光 でんわの契約者名」と「固定電話番号」の情報を申請する必要があります。 またNURO光 でんわの契約者本人以外の人が申し込む際には、契約者本人の同意書または契約者本人であることを照明できる確認書類も必要になります。 NUROモバイルセット割の申し込み方法 NUROモバイルセット割を申し込む手順は次のとおりです。 ①NURO光を申し込む ②NURO光から申し込み完了メールを受け取る ③受け取ったメールに記載してある専用URLからNUROモバイルを申し込む そんなNURO光ですが料金は他社と比べても安いです。 ▼ NURO光と他社光回線での戸建てプランの月額料金比較 ▼NURO光と他社光回線でのマンションプランの月額料金比較 このように他社と比べてもNURO光は月額料金が安いことが分かります。特にマンションタイプの場合は2,000円ほど安くできます。 また1年間の月額料金が980円になったり、45,000円のキャッシュバックが受け取れたりなどの特典もあるので、これらを利用すれば月額料金はもっと低く抑えられます。 ただNURO光は対応エリアしていない県がいくつかあるので、NURO光を契約する前には、公式サイトで自分が利用するエリアに対応するかどうかを調べてから契約するようにしましょう。 最大45,000円キャッシュバック ▼NUROモバイルのプラン別の料金 ▼20GBプラン：他社比較 同じ20GBのプランのahamoやpovo、LINEMOと比べると料金はほとんど変わらないです。 しかしNUROモバイルはtwitterやLINE、instagramなどの対象のSNSサービスの利用が5GBまでならGB数がカウントされないサービスがあります。SNSをよく利用している人ならNUROモバイルをお得に使えるでしょう。 ▼3GBプラン：他社比較 3GBプランの比較では他の格安SIMと比べても、NUROモバイルはかなり安いことが分かります。 ▼5GBプラン：他社比較 5GBのプランの990円も他社と比べても安いです。 またNUROモバイルは違約金も0円ですし、お試しプラン(0.2GB：330円)で気軽に試せます。また使い切れずに余ったデータ容量は、翌月に繰り越して利用できるので無駄がありません。 NUROモバイルの申し込み窓口に注意！ NUROモバイルの申し込みはWEBでの申し込みしか対応していません。店頭での申し込みはないので注意しましょう。 NUROモバイルセット割は新規でも申し込みのみが対象 NUROモバイルセット割は、NURO光に新規で申し込みをする人のみが対象です。既存でNURO光を利用している人には割引は適用されません。...

Office 365は旧称で、現在は「Microsoft 365」が正式名称です。 Microsoft 365についての詳細はこちらをご覧ください。 Microsoft 365 サインアウトとは、指定した PC または Mac の Office を利用できなくする操作のことです。実際には Office はインストールされたままなので、Office ファイルの表示と印刷はできますが、編集と新規作成はできないようになります。 サインアウトすることで、インストール可能な PC が1セット増えます。パソコンの買い換えなどで新しい PC または Mac に Office をインストールする場合は、サインアウトしておきましょう。 Office 365からサインアウトする方法は？ Office 365からサインアウトする方法は次の手順です。 ますは「Microsoft 365」にアクセスしましょう。 画面右上の「ユーザー」アイコンをクリックし、Microsoftアカウントにサインインしましょう。 もう一度、画面右上の「ユーザー」アイコンをクリックし 表示されるポップアップの「Microsoftアカウント」をクリックします。 Microsoftアカウントです。「Microsoft 365」をクリックします。 Microsoft 365です。「概要」をクリックします。 概要です。 「デバイスの管理」をクリックします。 すると、Office がインストールされているデバイスの ホスト名（コンピューター名）OS が表示されれます。 サインアウトしたいデイバスの右にある「Office からサインアウトする」をクリックします。 すると、次のようなポップアップが表示されるので コンピューター名 で Office からサインアウトするOffice からサインアウトすると、このデバイスではファイルの編集や新規作成を行うことができなくなります。 「Officeからサインアウトする」をクリックします。 これで Office からサインアウトできました。 「完了」をクリックしましょう。 Office 365の関連記事 Office 365 にサインイン（ログイン）するOffice 365 をダウンロード・インストールするOffice 365 をアンインストール（削除）するOffice 365 サインアウトする方法 – 新しい PC にインストールOffice 365 に登録・購入するOffice 365 のライセンスを認証するOffice 365 のプランを変更するOffice 365 の支払い方法を変更するOffice 365 のサブスクリプションを更新するOffice 365 自動更新をオフにする サブスクをキャンセルするOffice 365 アカウントエラーを修正するOffice 365 表示言語を削除するOffice 365 の設定と使い方まとめ

その他の「Pocketの使い方はこちらを参考にしてください。 Pocket の使い方 データをエクスポートする方法 それでは早速、データをエクスポートしてみましょう。以下のURLへアクセスします。 https://getpocket.com/ Pocket ページの右上のある「ログイン」をクリックします。 クリックすると「ログイン」というポップアップが表示されるので、「Google アカウント」あるいは登録した「メールアドレス/ユーザー名」と「パスワード」を入力し「ログイン」をクリックします。 すると、このようにアカウントの「Pocket」ページが表示されるので、上部の真ん中にある「pocket」をクリックします。 クリックすると、このようにメニューが表示されるので、その中から「オプション」をクリックします。 クリックすると「オプション」ページが表示されるので、「エクスポート」をクリックします。 エクスポートでは、Pocketデータをエクスポートすることができます。また、このデータを使ってアプリケーションを構築することもできるようです。 「HTML ファイルをエクスポート」をクリックします。 すると「ril_export.html」ファイルのダウンロードがはじまります。このファイルから登録しているデータのリストを取得することができます。 以上、「Pocket のデータをエクスポートする方法」でした。 その他の Pocket の使い方はこちらをご覧ください。 Pocket の使い方

Twitter - チームでの使用を設定 それでは実際に設定してみましょう。 まずは、Twitterアカウントにログインしましょう。 2段階認証はこちらをご覧ください。 Twitter - 2段階認証（ログイン認証）でログイン パスワードを忘れた場合はこちらを参考にリセットしましょう。 Twitter（ツイッター） - パスワードのリセット（忘れた場合） Twitter にログインしたら 画面の右上にある「プロフィール」アイコンをクリックしましょう。 すると、メニューが表示されるので 「設定とプライバシー」をクリックします。 左メニューの「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。 「チームでの使用」をクリックします。 「チームでの使用」を設定しましょう。 チームへの追加をすべてのアカウントに許可する チームへの追加をフォロー中のアカウントのみに許可する チームへの追加を許可しない お好みの選択肢を選びましょう。 「パスワード」を入力し、「保存」をクリックします。 すると、このように設定が変更されます。 Twitter の使い方はこちらをご覧ください。 Twitter（ツイッター）の使い方

自分を画像にタグ付けすることを許可 それでは実際に設定してみましょう。 「Twitter」にアクセスし、ログインしましょう。 ※ ログインできない場合はこちらをご覧ください。Twitterにログインする方法 ※ パスワードを忘れた場合はこちらを参考にリセットしましょう。Twitterアカウント – パスワードのリセットする（忘れた場合） 「・・・」をクリックし 「設定とプライバシー」をクリックします。 Twitterの設定 Twitterの設定です。「プライバシーと安全」をクリックします。 プライバシーと安全 プライバシーと安全です。「オーディエンスとタグ付け」をクリックします。 オーディエンスとタグ付け オーディエンスとタグ付けです。「自分を画像にタグ付けすることを許可」をクリックします。 自分を画像にタグ付けすることを許可 ①自分を画像にタグ付けすることを許可を「オン」にしましょう。②タグ付を許可するアカウントを選択します。 すべてのアカウントフォロー中のアカウントのみ これで Twitter 自分を画像にタグ付けすることを許可する/しないを設定する方法の解説は終了です。その他の Twitter の設定と使い方をまとめていますので、ご参考にどうぞ。 Twitter（ツイッター）の設定と使い方まとめ また、関連記事もあわせてご覧ください。 Twitterの使い方 Twitter – ひとつの画像、複数の画像をツイートする方法 Twitter – 表示言語の設定（英語から日本語に戻す） Twitterアカウントのユーザー IDを確認（表示）する方法

Twitterでは、ツイートする画像には説明（代替テキスト）を追加することができます。 これは目が不自由な利用者も含め、多くの利用者が画像を理解できるようにするためです。説明は簡潔かつ前後の関係をよく理解できるように画像の内容を説明しましょう。 ツイートする画像に説明を追加 それではツイートする画像に説明を追加してみましょう。 ログイン 「Twitter」にアクセスし、ログインしましょう。 ※ ログインできない場合はこちらをご覧ください。Twitterにログインする方法 ※ パスワードを忘れた場合はこちらを参考にリセットしましょう。Twitterアカウント – パスワードのリセットする（忘れた場合） 画像の選択 ツイートするフォームの下にある「画像」アイコンをクリックし、ツイートする画像を選択しましょう。 画像を選択したら、右上の「編集」をクリックします。 説明の追加 説明の追加です。「はい」をクリックします。 「ALT」を選択し ①画像の詳細（説明）を入力、②「保存」をクリックしましょう。 すると、このように画像の説明が追加されます。 あとは①「ツイート本文」を入力し、②「ツイートする」をクリックします。 これで、ツイートした画像に説明（alt）が追加されます。 Twitter - 画像をツイート Twitter での画像ツイートは Twitter ひとつの画像、複数の画像をツイートする方法をご覧ください。 Twitter ツイート関連の記事 Twitterアカウントを作成するTwitter ログインするTwitter パスワードをリセットする（忘れた場合）Twitter つぶやいてみよう（ツイートしてみよう）Twitter ツイートをリツイートTwitter ツイートに「いいね」するTwitter ツイートをブログに埋め込むTwitter ツイートをプロフィールに固定表示するTwitter 画像をツイートするTwitter 画像ツイートに説明（Alt）を追加Twitter 画像ツイートにタグ付けるTwitter 過去のツイートを全削除 - TweetEraserTwitter ツイートに位置情報を追加Twitter 過去のツイートから位置情報を削除Twitter 最新ツイートを投稿順に表示する（時系列）Twitter タイムラインをブログに埋め込むTwitter 動画やGIFの自動再生を止める（無効にする）Twitter（ツイッター）の設定と使い方まとめ

今回は株式会社GeeeN（以下、GeeeN）で多数のフォーム改善に携わってきた経験から「自動入力」についてお話したいと思います。「自動入力」とは具体的にどんなものか導入のメリット、そして導入方法までを解説します。 また、後半では自動入力を含む施策である「EFO」について自動入力以外の機能やおすすめのEFOツールを3つ紹介しています。 【LISKUL特集（2019年版）】EFOを含めたCVR改善ツール一覧へ» フォームの「自動入力」ってどんな機能？ 自動入力という言葉には「自動補完機能」と「入力支援機能」の2つが当てはまり、混同しがちです。まずはこの2つの違いについて解説します。 フォームの「自動入力」ってどんな機能？自動補完機能入力支援機能（入力補助機能）「自動入力」で成果改善に繋げる3つのポイントポイント1.フォームの不要な項目を削るポイント2.フォームもスマホ対応が必須ポイント3.ユーザーにとって親切なフォームづくり自動入力を導入するなら、次の3パターンから選ぶパターン1.Webサイトの制作会社がフォームを制作した場合パターン2.カートシステムのフォームを利用している場合パターン3.社内でフォームを制作した場合EFO（入力フォームの最適化）のすすめ自動入力以外のEFO｜注目したい4つの機能EFOツールの導入方法おすすめのEFOツール　3選1.EFO-CUBE2.f-tra EFO（エフトラ EFO）3.Gyron-EFO（ジャイロン EFO）まとめ 自動補完機能 自動補完機能は「オートコンプリート」とも呼ばれます。一度入力したことのある値を次に入力する際に、候補として自動的に表示してくれる機能です。 フォームで主にログイン情報やクレジットカード情報といった「何度も入力することのある項目」の入力を省略するために使われています。一般的にはブラウザ（＝Webサイトを閲覧するためのソフト）の持つ機能で、デフォルトではオンになっていることが多いです。 入力支援機能（入力補助機能） 入力支援機能は、郵便番号を入力すると住所が表示されたり、名前の漢字を入力するとカナが表示される機能です。入力補助機能とも呼ばれ、フォームの入力回数を減らしユーザーの負担を減らすことができます。 今回紹介する「自動入力」の機能は、正確には「入力支援機能」という大枠の中に含まれています。 「自動入力」で成果改善に繋げる3つのポイント 残念ながら入力フォームの平均離脱率は70%にものぼります。コストを掛けてWebサイトへの流入を増やしても、フォーム離脱率が高いために最大限に活かせていない事例がGeeeNのお客様でも多いです。 逆にフォームでの離脱率を下げることができれば、あらゆる施策でのCVR（コンバージョン率）が向上するとも考えられます。 参考：EFOとは｜EFO CUBE ポイント1.フォームの不要な項目を削る 大前提として、ユーザーはフォームに入力することを面倒だと考えています。渋々入力しているといっても過言ではありません。そのため「フォームなしでユーザーの目的が達成できる」ことが理想といえます。 こちらの「バーチャルダッシュ」は極端な例ですが、実際には項目数が多いだけでもユーザーが離脱する原因になります。例えば、フォーム内にアンケートとして任意項目を設置している場合です。本当は必須項目が少ないとしてもユーザーは「なんだか時間がかかりそう」と感じ、離脱してしまいます。 いま一度、あなたのフォームを見返してみましょう。「自動入力」を導入する前に不必要な項目があれば削ってしまうことも重要です。 ポイント2.フォームもスマホ対応が必須 ご存知の通りスマートフォン（以下、スマホ）の普及率は年々高まり、あなたのWebサイトを訪れるユーザーのデバイスの割合もスマホが増えてきているのではないでしょうか。この変化に答えられるようにWebサイトのスマホ対応も進んでいます。 その中でも特に対応が重要とされるのが入力フォームです。なぜなら、パソコン用に作成したフォームではデザイン的にスマホで入力しづらいことも多く、結果としてユーザー体験を損ない離脱率を高めてしまうからです。 Tabキーで入力項目を移動できるパソコンとは異なり、スマホでは毎回項目をタップして移動する必要があるのでユーザーの操作回数を減らすためにも「自動入力」は必須機能といえます。 ポイント3.ユーザーにとって親切なフォームづくり あなたのWebサイトがECサイトの場合、ユーザーが商品を手にするのはフォームを入力して、購入した後になります。つまり、どんなに素晴らしい商品を販売していてもフォームのユーザー体験が悪いと商品を手にして評価してもらう機会を失ってしまうのです。 そのため「購入体験から実際に商品を手に取る瞬間、その後のサポート」も含めて1つのサービスであると考えて、その中でも「入力フォーム」はユーザーと最初に接触する部分として重要視しましょう。「自動入力」を導入すれば「面倒なフォーム」が「少し親切なフォーム」へと変わりユーザーの心に残るかもしれません。 わずかな差でも、商品の購入を決定づける要因になり得ます。親切なフォームづくりに取り組み、あなたのWebサイトをユーザーが選ぶきっかけにしましょう。 自動入力を導入するなら、次の3パターンから選ぶ さて、ここまでは「自動入力」を導入すべき理由について紹介しました。ここでは導入方法を３パターンに分けて紹介します。 フォームへの自動入力の導入は大きな工数をともなう作業ではないものの、入力フォームの改修に失敗すると大きな損害につながりかねません。ミスを減らすために最もフォームに詳しい人に修正を依頼し導入するのが理想といえます。まずは、あなたのWebサイトのフォームを誰が作ったのかを把握しましょう。 パターン1.Webサイトの制作会社がフォームを制作した場合 社外のWeb制作会社へ依頼してフォームを制作した場合、その会社へフォームの修正も依頼しましょう。もし自社内に対応できる人がいる場合でも勝手な修正によって想定外の不具合が発生する恐れがあります。 費用は制作会社によってさまざまなので、まずは見積もりを依頼しましょう。 パターン2.カートシステムのフォームを利用している場合 商品を販売するWebサイトの場合は、カートシステムのフォームを利用していることが多いかと思います。その場合、まずはカートシステムの提供会社に相談してみましょう。 既存のフォームに自動入力が備わっていなくても、カートシステム会社が独自に契約しているEFOツール（後ほど詳細を説明）を安価に、かつ簡単に導入することで「自動入力」を実装できるかもしれません。 パターン3.社内でフォームを制作した場合 自社に技術力があり、自社内でフォームを制作した場合は制作した担当者へ導入を依頼するべきです。フォームを作る技術力のある人であれば、ある程度調べれば導入方法がわかるはずです。 ただ、先程も申し上げたようにフォームに不具合があると、CV（コンバージョン）にたどり着けなくなることがあります。 そういったミスを避けるため、必ずテスト環境で動作を確認してから実装するにしましょう。 EFO（入力フォームの最適化）のすすめ ここまでに紹介したフォームの「自動入力」は、EFO（Entry Form Optimization）という概念の一部に過ぎません。EFOとは「入力フォームの最適化」のことで、自動入力以外にもフォームを改善するための要素は多数存在します。 自動入力以外のEFO｜注目したい4つの機能 EFOでは、さまざまな機能を活用してフォームを改善します。ここでは、自動入力以外でよく利用されている機能の一部を紹介します。 1.入力値自動変換 入力された値を自動的に大文字/小文字など項目に適した値に変換する機能 2.リアルタイムアラート（バリデーション） 入力された値が項目に適していない場合、エラー表示を出す機能 3.サブミットブロック フォーム内の必須項目全てに記入が完了していないと、次へ進むボタンを押せないようにする機能 4.入力成功サイン 入力した項目の値に問題がない場合、記入が完了したマークを表示する機能 EFOツールの導入方法 EFOは改善するための各機能を個別に作るのではなく、複数の機能がまとまっている「EFOツール」としてパッケージ化されたものを導入するのが一般的です。 導入方法はEFOツールの専用タグをフォームへと設置しフォーム毎に必要な機能のオン・オフとデザイン等を設定する流れが多く、設定もEFOツール会社側がおこなってくれます。 また、前述した通りWebサイトでカートシステムを利用してる場合は、カート会社がEFOツールと連携しているとコストと導入作業が少なく済むので一度確認してみましょう。 おすすめのEFOツール　3選 ここでは数あるEFOツールの中でも「EFOツール比較記事」で頻出した3つのツールを五十音順に紹介します。料金についてはドメイン数の制限や設定費用などの制約が様々で、一概には比較できない数字になってしまうので今回は記載していません。 1.EFO-CUBE EFO-CUBEは導入フォーム数3,749件で業界の垣根なく実績があるツールです。ID連携と言われるFacebookやYahooのアカウントを用いてフォームの情報を自動入力する機能があり、その提携先が多いのが特徴です。 また、新たなオプション機能として会社情報自動入力が実装されました。企業名を記載する必要のあるフォームでは入力の手間が減るだけでなく表記ブレや記入ミスも減ることが期待できます。 （無料）EFO-CUBEの資料をダウンロード...